ご購入ガイド

初めての方へ

• 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話またはメールでご連絡いたします。
• 季節限定商品は、時期外はお出しできない場合もございますので予めご了承ください。
• 商品の発送は、配達日の指定がない場合、ご注文内容確認後1〜3営業日に順次発送いたします。
  また、日曜・水曜休業のため、休業日前日夕方以降のご注文は、翌営業日より発送作業をいたします。
  配送希望日指定のご注文は、商品の性質上承ることができかねます。
  （営業日注文受付の場合、午前9:00までのご注文は翌日以降、日曜、水曜をはさんだ場合は、翌営業日の対応となります）
• 大変恐縮ですが、システムの都合上、一件の配送先につき一件のご注文を承ります。
  複数の配送先へお届けの場合は、配送先ごとにご注文を分けていただきますようお願い申し上げます。

ご注文の流れ

購入する商品を選び、「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください

1. カート画面にて商品名・注文数・合計金額が表示されます。
2. 購入する商品の注文数を変更したい場合は、「数量」の数値を変更します。
3. 購入商品を削除したい場合は右端の「削除」をクリックしてください。
4. 他の商品もご購入の場合は「買い物を続ける」を、その商品のみでご注文の場合は「次へ」をクリックしてください。

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会員登録をすると、次回購入時の面倒な入力がなくなる、割引クーポンつきのメールマガジンなど、便利な特典が受けられます。

必要事項を入力し、「次へ」または「会員登録しながら次へ」をクリックします。

※恐れ入りますが【冷凍品】【冷蔵品】【産地直送品】は、それぞれ別々のカートでご注文お願い致します。

ご注文・配送情報を入力してください

発送先について

ご自宅、お勤め先だけでなく、ご指定のお届け先にもお届け出来ます。「別の発送先を指定する」にてお届け先を追加し、ご希望の配送先をご指定ください。

お届け日時の指定

配送希望日時をお選びください

お支払い方法を入力してください

お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込の2つからお選びいただけます。

ご注文内容をご確認ください

ご注文の商品、個数、金額、配送指定、お届け先、お支払い方法などをご確認の上｢注文を確定する｣をクリックするとご注文手続きは完了となります。

• 領収書をご希望の方は、支払い方法下部にあります「備考」の入力エリアにご記入ください。
• 領収書はPDFにてご購入者様のメールアドレスに送付いたします。

ご注文完了

ご注文完了後、自動的に「ご注文確認メール」を送付しております。
万一メールが届かない場合、お手数ではございますが order@globalfish.co.jpまでお知らせください。

お支払い方法について

銀行振込

★振込先

三井住友銀行
千住支店
普通　7076842
名義　株式会社グローバルフィッシュ

銀行振り込みをご希望の場合、当サイトはご入金確認後商品を発送させて頂く前払いシステムとなっております。
ご入金確認後１〜３営業日以内に発送します。

恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担ください。

• 正午までのご注文・ご入金：当日中に確認（定休日の場合は翌営業日）
• 正午以降のご注文・ご入金：翌営業日に確認。

• 受注生産の場合や、納期の記載がある一部商品を除く。
• 天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により、遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

なお、ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

配送ポリシー

配送と送料について

送料について

【1セット=1梱包】につき以下の送料（税込）となります。

• 以下は、クール代金（税込）が加算された料金になっております。

送料

サイズ関係なく一律（すべて税込み）

• 東北・関東・北陸・中部・関西 1,100円
• 中国・四国 1,430円
• 北海道・九州 1,650円
• 沖縄 2,200円

• 大変恐縮ですが、システムの都合上、一件の配送先につき一件のご注文を承ります。
• 複数の配送先へお届けの場合は、配送先ごとにご注文を分けていただきますようお願い申し上げます。

お届け方法

• ヤマト運輸にて配送いたします。
• 産地直送の場合など一部商品については、ゆうパックまたは佐川急便で配送する場合がありますのでご了承ください。

お届け日時について

商品の発送は、配達日の指定がない場合、ご注文内容確認後１~３営業日のお時間を頂戴し、順次発送いたします。

• 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話またはメールでご連絡いたします。
• 季節限定商品は、時期外はお出しできない場合もございますので予めご了承ください。
• 基本日曜・水曜休業のため、休業日前日夕方以降のご注文は、6営業日前後の発送作業となる場合がございます。（配送カレンダーをご確認ください）

ご希望の方は、以下の配達時間帯をご指定いただけます。

• 午前中
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 19時～21時

※以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがあります。

• ご注文いただきました商品が在庫切れの場合
• ご登録内容に確認事項が生じた場合
• ご注文が混み合っている場合
• 年末年始、GW等休業日が続く場合
• 北海道・九州（一部）・沖縄・離島へのお届けの場合

※もし10日以内に商品が到着しない場合には、お電話にてお問い合わせください。03-3882-9680（10：00～16：00（日曜、水曜休））

ご不在時の場合のお受け取りについて

ご不在の場合、ご不在日を含め最大3日間はお近くの運送会社でお預かりしますが、その後は当店に返送されます。その場合の返金は出来かねますのでご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

お届け情報のご確認方法

• ご不在の場合は運送会社より「ご不在連絡票」をお入れします。
• 配達伝票に宅配ボックスへ配達ご希望の旨記載いたしますが、宅配ボックスへの配送をご指定いただきましてもご配送の際には原則、一度ご配送先へお伺いし、必ず一度チャイムを鳴らします。
• 配送前のお電話連絡は、承っておりません。
• 離島部へのお届け日時のご希望は承りかねます。（該当地域:北海道奥尻郡・利尻郡・礼文郡、東京都伊豆諸島・小笠原諸島、島根県隠岐郡、長崎県壱岐市・対馬市・五島市・北松浦郡小値賀町・南松浦郡、熊本県天草郡 鹿児島県奄美市・大島郡・熊毛郡・西之表市・鹿児島郡、沖縄県石垣市・島尻郡・ 宮古郡・宮古島市・八重山郡）※ヤマトの場合
• 商品の発送は、日本国内のみとさせていただいております。

返金ポリシー

ご注文のキャンセルについて

恐れ入りますが、下記フォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

なお、ご配送のお手続きが完了した分に関しましては、変更やキャンセルを承ることができない場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

• 商品発送後のキャンセル（受け取り拒否含む）については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。
• キャンセルは注文後24時間以内に限り承ります。

返品について

誠に申し訳ございませんが、製品の特性上、返品・交換は承っておりません。

品質管理には十分留意しておりますが、万が一容器の破損や汚損、品質に問題があった場合には下記までご連絡ください。お話し合いの上、責任をもって対応させていただきます。

• 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
• 商品発送後の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。